ProOffice
Richtet die beauftragte 3CX-Lösung ein und prüft die technischen Voraussetzungen.
Projektstart &
Zusammenarbeit.
Vor dem Start klären wir, welche Technik benötigt wird und wer welche Aufgaben übernimmt.
Zuständigkeiten
Das Angebot legt Leistungen und Zuständigkeiten fest. Netzwerkleistungen übernehmen wir, wenn sie mitbeauftragt sind.
Ihr Unternehmen
Benennt Ansprechpartner und stellt Rufwege, Termine, Unterlagen und vereinbarte Zugänge bereit.
IT-Betreuung & Anbieter
Betreuen Netzwerk, WLAN, Firewall, Internet oder SIP-Trunk – je nach vereinbarter Zuständigkeit.
Technische Voraussetzungen
Diese Punkte stimmen wir mit Ihrer IT ab.
Netzwerk & Internet
LAN, Internet, DNS und Stromversorgung müssen zur geplanten Telefonie passen. Auch eine Lösung für Ausfälle wird vereinbart.
WLAN für Telefonie
Für WLAN-Telefone prüfen wir Empfang, Auslastung und Gesprächsübergabe zwischen Zugangspunkten. Bei Lücken kommen LAN oder DECT infrage.
Firewall & Zugänge
Ihre IT stimmt Firewall, NAT, DNS und Zugänge mit uns ab. Die nötigen Regeln hängen von der 3CX-Betriebsart ab.
Provider & Portierung
Anbieter, Tarif, Rufnummern und Anschlussinhaber müssen feststehen. Eine Portierung braucht einen eigenen Auftrag und einen bestätigten Termin.
SBC & Routertelefon
Ein SBC verbindet die Standorttelefone mit 3CX. Je nach Betriebsart kann ein unterstütztes Routertelefon diese Aufgabe übernehmen.
Endgeräte & Sonderfunktionen
Modelle, Firmware und Funktionen werden vorab geprüft. Das gilt auch für Türstationen, Analogadapter und FRITZ!Box-Anbindungen.
Änderungen an Netzwerk, Anbieter oder Geräten bitte vorab mit uns abstimmen.
Vereinbarung und Prüfprotokoll
Leistungen und Aufgaben
Leistungen, Aufgaben und Abweichungen halten wir in der Projektvereinbarung fest. Sie erhalten die Unterlagen mit dem Angebot.
Prüfung durch ProOffice
Wir prüfen die technischen Voraussetzungen und dokumentieren die Ergebnisse im Prüfblatt.
In vier Schritten zum Start
- Anfrage besprechen
Ziele, Standorte, Betriebsart und vorhandene Technik erfassen.
- Angebot abstimmen
Leistungen, Zuständigkeiten und offene Punkte in der Projektvereinbarung festhalten.
- Unterlagen unterschreiben
Vor Auftragsannahme erhalten Sie die ausgefüllte, rechtlich geprüfte Vereinbarung zur Unterschrift. Eine Kopie bleibt bei Ihnen.
- Technisch prüfen und umsetzen
Wir richten die Anlage ein und testen die vereinbarten Funktionen.
Projektvereinbarung als PDF
Drei Seiten: Projektvereinbarung und separates Prüfblatt für ProOffice. Version 1.0 · 05.11.2026.
Projektvereinbarung herunterladen (PDF)Die ausgefüllten Unterlagen senden Sie unterschrieben an Ihren Projektkontakt. Bitte keine Passwörter eintragen.
Fragen zum Projektstart? 3cx@pro-office.net
3CX-Dokumentation
Es gelten die Vorgaben für Ihre 3CX-Version und Betriebsart:
Inhaltsstand: 05.11.2026